Politica de confidențialitate

Această Politică explică modul în care doizece.com („doizece”, „Platforma” sau „Serviciul”) prelucrează date cu caracter personal. Respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și principiile de legalitate, echitate, transparență, minimizare și securitate.

Pe scurt: colectăm datele necesare furnizării și securizării serviciului social și de comunicare live; nu vindem date personale; localizarea este utilizată numai cât timp Serviciul este folosit activ și conform permisiunilor dispozitivului.

1. Operator și contact

Operatorul datelor este administratorul doizece.com. Întrebările privind confidențialitatea, solicitările GDPR și raportările de incidente pot fi trimise prin pagina de contact sau la [email protected].

2. Domeniu și eligibilitate

Politica se aplică vizitatorilor, utilizatorilor înregistrați, creatorilor, persoanelor care contactează suportul și persoanelor reprezentate sau menționate în conținut. Platforma este destinată persoanelor de cel puțin 18 ani și nu colectează cu bună știință date despre minori.

3. Datele pe care le colectăm

• Date de cont: nume sau pseudonim, username, email, parolă criptată, vârstă sau data nașterii unde este necesar, limbă, setări și starea verificării.
• Date de profil: biografie, avatar, copertă, website, număr de telefon opțional, localizare aproximativă și preferințe de vizibilitate.
• Conținut și comunicări: postări, fotografii, materiale video, stories, comentarii, reacții, raportări, mesaje private, transmisii live și mesaje audio înregistrate și trimise explicit de utilizator.
• Date de localizare: coordonate aproximative sau precise, când permisiunea este acordată, pentru hartă live, prezență, rază de ascultare, proximitate și raportări trafic.
• Date despre plăți: identificatori de tranzacție, starea abonamentelor, sume, monedă, informații despre retrageri și evidențe antifraudă sau chargeback. Datele complete ale cardului sunt gestionate de procesatorii de plăți și nu sunt stocate de noi.
• Date tehnice și de securitate: adresă IP, browser, dispozitiv, sistem de operare, rețea, URL-uri accesate, identificatori de sesiune, istoric de acces, jurnale și evenimente de securitate.
• Date de interacțiune: urmăriri, blocări, marcaje, notificări, căutări, filtre, canal selectat și utilizarea funcțiilor.
• Date de suport: solicitări, reclamații, raportări, dovezi și informații furnizate voluntar.

4. Cum și de ce folosim datele

• pentru crearea contului, autentificare și furnizarea profilurilor, feedului, mesajelor, comunicării live, hărților și abonamentelor;
• pentru publicarea conținutului conform vizibilității alese de utilizator;
• pentru procesarea plăților, abonamentelor, retragerilor creatorilor, rambursărilor și evidențelor aferente;
• pentru notificări operaționale și răspunsuri la solicitările de suport;
• pentru prevenirea fraudei, spamului, abuzului, accesului neautorizat și riscurilor pentru utilizatori sau sisteme;
• pentru investigarea raportărilor, moderarea conținutului, aplicarea regulilor și apărarea drepturilor legale;
• pentru diagnosticarea erorilor și îmbunătățirea stabilității, accesibilității și performanței;
• pentru respectarea obligațiilor legale și a solicitărilor valide ale autorităților.

5. Temeiuri legale

În funcție de activitate, prelucrarea se bazează pe executarea contractului privind Serviciul, obligații legale, interesele noastre legitime privind securitatea și funcționarea fiabilă, precum și consimțământul tău. Consimțământul se aplică în special permisiunilor opționale ale dispozitivului și cookie-urilor neesențiale și poate fi retras oricând.

6. Conținut public, mesaje și identitate

Numele afișat, username-ul, avatarul, biografia, conținutul public și informațiile alese ca vizibile pot fi accesate de alți utilizatori și, în funcție de setări, de vizitatori sau motoare de căutare. Canalele audio publice și transmisiile live nu sunt private. Platforma permite utilizarea unui pseudonim ales de utilizator și nu impune numele real pentru utilizarea obișnuită.

Mesajele private nu sunt publice, dar sunt stocate pentru furnizarea Serviciului și pot fi accesate limitat atunci când este necesar pentru raportări, siguranță, prevenirea fraudei sau obligații legale.

7. Localizare și permisiuni Android

Localizarea poate fi prelucrată cât timp Platforma sau aplicația Android este utilizată activ, pentru poziționare pe hartă, prezență, rază de ascultare, coordonare și raportări trafic. Localizarea nu este colectată în fundal.

• RECORD_AUDIO: utilizată numai pentru înregistrarea și transmiterea mesajelor audio/PTT inițiate de utilizator.
• ACCESS_COARSE_LOCATION / ACCESS_FINE_LOCATION: utilizate pentru hartă și funcții de proximitate.
• POST_NOTIFICATIONS: utilizată pentru notificări operaționale, unde este disponibilă.

Permisiunile pot fi administrate sau retrase din setările dispozitivului. Retragerea poate dezactiva funcția asociată.

8. Destinatari și furnizori

Datele pot fi prelucrate de personal autorizat și furnizori necesari pentru hosting, stocare, email, evenimente în timp real, hărți, securitate, livrarea conținutului, suport pentru moderare, analiză activată cu consimțământ și procesarea plăților. Furnizorii primesc numai datele necesare rolului lor și sunt supuși garanțiilor contractuale și legale.

Putem comunica date autorităților, instanțelor, consultanților sau părților autorizate atunci când legea impune, pentru protejarea persoanelor și sistemelor ori pentru apărarea drepturilor. Nu vindem date personale.

9. Transferuri internaționale

Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Când este necesar, transferurile se bazează pe decizii de adecvare, clauze contractuale standard, măsuri suplimentare sau alt mecanism legal GDPR.

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri esențiale pentru autentificare, securitatea sesiunii, limbă, temă, preferințele de consimțământ și funcționarea Platformei. Tehnologiile opționale de analiză sau marketing sunt activate numai cu acordul tău, unde este necesar. Preferințele pot fi schimbate din panoul cookie sau browser; blocarea cookie-urilor esențiale poate împiedica funcționarea Serviciului.

11. Perioada de păstrare

Păstrăm datele numai cât este necesar pentru scopurile declarate, durata contului, obligații legale și contabile, securitate, prevenirea abuzului, litigii și protecție juridică. Conținutul șters poate rămâne temporar în copii de siguranță și jurnale restricționate până la ștergerea programată. Datele pot fi păstrate mai mult când legea sau o investigație legitimă impune, apoi sunt șterse sau anonimizate.

12. Drepturile GDPR și controlul datelor

Poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului, în limitele legii. De asemenea, poți depune plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Utilizatorii autentificați au în Setări instrumente directe pentru:

• modificarea profilului și informațiilor de confidențialitate;
• exportarea datelor disponibile ale contului într-un format structurat;
• ștergerea parțială sau integrală a activității și conținutului propriu;
• inițierea ștergerii definitive a contului, cu confirmare explicită.

13. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile, inclusiv controlul accesului, criptarea parolelor, protecția sesiunilor, monitorizare, copii de siguranță și minimizarea datelor. Nicio metodă electronică de transmitere sau stocare nu poate garanta securitate absolută.

14. Modificarea Politicii

Putem actualiza Politica atunci când se modifică Serviciul, legea sau practicile de date. Versiunea curentă și data actualizării vor fi publicate pe această pagină.

15. Contact

Pentru întrebări privind confidențialitatea, solicitări GDPR sau incidente de securitate, folosește pagina de contact sau scrie la [email protected].